七夕没男友？虚拟的考虑吗？(2)

网友发布的与“虚拟男友”的对话截图。微博截图

　　人工智能的情商

　　但人工智能在交流中能有多高的情商？

　　从目前使用广泛的人工智能产品来看，很多已经做到了可以与用户“像人类一样交流”。

　　像Siri，当你说出一个错误的陈述时，它不会急着否定，而是用一种委婉的方式提醒。用人类的标准来看，这已经算是有情商的了。

网友发布的与Siri的对话截图。微博截图

　　而“虚拟男友”或许会更进一步，它会在交流中有所预判。“咱们俩聊的话题可能要终结了。他有可能会有一个决策，倾向于向一个更开放的话题引导，让这个话题有更多的可能性。或者他认为这个话题偏离了一个可能的方向，那么他不会直接说还是聊聊刚才那件事吧，而是会想其他办法把话题绕回去。”李笛介绍。

网友发布的与“虚拟男友”的对话截图。微博截图

　　这已经不仅是将情绪表达加入到人工智能当中，人工智能已经开始掌控整个对话。

　　小冰团队数据显示，当小冰决定应用一套策略去引导对话时，这个对话最终能达到小冰目的的平均完成率是42.7%。“我们尚未研究过人类的平均完成率，但是我们相信这个水平已经相当于我们之中非常懂得套路的人类了。”

　　事实上，这样的水平已经超过了小冰团队中一些研发人员的水平。

网友发布的与“虚拟男友”的对话截图。微博截图

　　人类和人工智能的未来

　　但当人工智能在某些方面水平达到甚至已经超越人类时，人类的价值在哪？具体到“虚拟男友”，当人工智能填补了人类的这部分需求，真实存在的人类男友还会有市场吗？

　　李笛并不否认人工智能在情感上对人类的替代作用：“你当然可以认为，人类因为有了虚拟男友，所以她就不跟现实中的男朋友聊天。”

　　但他同时觉得，人工智能能否替代人类的感情，归根结底还要取决于使用它的人。

　　李笛给记者举了一个例子：“在人工智能之前，我在家里专注地做一件事情，不想被打扰，这时电话铃响了，我不想接，这个工作是由自动答录机完成的。”未来，这样的工作或许可以由人工智能代劳。

　　他希望，“当人工智能可以替人类去做一般交流时，人类就能有更多的时间，跟她现实生活中真正在意的那个男朋友去交流了。”

　　“人是一种很奇怪的生物。当两个人之间的关系被物化，工作是干不好的。所以我们看到网店里的客服要加一个‘亲’，这都是人的实际做法。人工智能也一样。当他有机会去实现这种方式的交互。随之而来的就是他完成工作的转化率更高。”

　　他说，小冰未来的一个方向是，让人工智能能够去掌控大部分交互，让这些交互变得更加有效果、更加有效率。“然后让这些交互客观上变少，让你需要亲自去完成的交互变得更有意义。”(完)