一年5000场服务读者的文化活动 这个图书馆是如何做到的(2)

　　“今天的阅读社会已不是‘作家写书、出版社发行、读者阅读’简单的线性流程。通过活动来推广阅读，要满足读者在不同场景的阅读需求。真正发挥图书馆的作用，意味着图书馆也要努力发出自己的‘声音’。”许大文说。

　　一张紧密的公共服务网络

　　原木色的桌椅、崭新的电脑、充足的采光……“刷脸”走进嘉兴市凤桥村中心的嘉兴市图书馆洪合镇凤桥村分馆·智慧书房，仿佛走进了一家“网红”咖啡店。

　　凤桥村村民朱琳珍的两个小孙子正窝在书架旁的沙发上读绘本、看漫画。“孩子们周末来村里看望我，我就喜欢带着他们来图书馆，环境好，书也多，他们都很喜欢。”朱琳珍说。

　　嘉兴市图书馆凤桥村分馆是一个“村级”的基层书房，主要服务周边近2万居民。在2019年中，这里成功举办了近100场的活动。“每逢双休日、暑假，几乎天天有活动。”浙江嘉兴凤桥村智慧书房负责人、洪合图书分馆馆长杨斐说。

　　在沈红梅看来，一年5000场这样大体量的活动能够在一个地级市的公共文化领域内有序开展，正是因为嘉兴市图书馆在基层拥有众多像凤桥村分馆·智慧书房这样紧密且稳定的“触角”，从而能将标准化、规范化的活动由市一级层层推广到基层，“一竿子插到底”。

　　在嘉兴市图书馆总分馆服务体系中，总馆、乡镇(街道)分馆、礼堂书屋、流通点等，在建设标准、业务规范和管理规范上都有明确的规定。

　　比如镇(街道)分馆，由市、区、镇(街道)三家共同出资建设，每家每年12万元，每个馆不少于500平方米，有市图书馆一样的功能区和服务内容。纸质和数字的资源是由市图书馆统一采购和配送，区域内的图书可以任意借还。分馆由市图书馆下派专职的分馆馆长，由市图书馆进行统一的业务管理，每个分馆都严格按照总馆的业务规范为当地的市民提供服务。

　　2019年，嘉兴市图书馆乡镇(街道)分馆因推行标准化活动模板，阅读推广活动大幅增加，共举办3090场活动，10万多人参加；活动数量较去年增加20%以上。即使是最基层的村(社区)图书分馆，2019年也举办了600余场标准化的活动。

　　图书馆“走红”之后

　　近两月来，嘉兴市图书馆因为一年办5000场活动成了“网红”，不仅在网络上、媒体上获得了大量的关注，还和故宫博物院、华为一同登上了“中国最佳创新公司50”榜单。

　　嘉兴市图书馆的历史可以追溯到1904年的嘉郡图书馆，是全国建立最早的公共图书馆之一。1915年，“嘉兴公立图书馆”开始采用现代图书馆管理方法，制订章程，对群众开放借阅。1981年，嘉兴恢复县级市建制后，图书馆更名为“嘉兴市图书馆”，馆名由文学巨匠茅盾题写。从1996年开始，嘉兴市图书馆着手计算机自动化管理和电子数字资源建设，经过几年的努力，嘉兴市图书馆逐步实现了从传统图书馆向自动化、信息化转变的过程。2003年，嘉兴市图书馆搬入新馆，开启服务新征程。

　　“搬迁新馆之后，我们开始用网络管理老图书馆，这给我们很大的启发。通过网络，就可以把市、区、镇、村各个级别的图书馆都统一管理起来，真正实现资源的统一流通、统一检索、通借通还。”沈红梅说。

　　从嘉兴市开始探索并建设城乡一体化公共图书馆总分馆服务体系至今，已有12年。这个高效运行体系也被业界称为“嘉兴模式”。

　　“传统图书馆的工作是以书为中心，而现代图书馆则是以人为中心。这一转变必然要求图书馆改变服务形态，从读者真正的需求出发提供有效的服务。”沈红梅打开手机微信群，各个分馆、智慧书房的负责人正纷纷上传当天举办活动的热闹场景照片。“如今我们对外建立起嘉兴市图书馆的品牌效应，图书馆内部也形成了积极开展活动、创新内容的文化。”

　　这两天，图书馆活动推广部主任程玉芳正在四处为“南湖讲坛”活动寻找授课专家。这个活动邀请众多专家大咖到图书部坐堂开讲，有的大专家还走进了乡镇，走进了村子里。“南湖讲坛”活动已连续开展了近15年，最少每月两场，几乎场场爆满。一位听众这样留言：“课讲得如此生动，令人回味无穷，嘉兴人对文化的执着也令人惊讶！”