云上博物馆 88.7%受访体验者感到满意(2)

　　“看来看去，我感觉还是大型博物馆的线上展览更吸引人。”刘宇期待有更多中小博物馆举办“云看展”活动，“虽然现在疫情形势稳定了，一些博物馆也有序恢复开放了，但是我觉得线上展览的形式挺好的，期待它可以持续发展下去”。

　　刘静希望，线上展览能做好与观众的互动。“我家孩子每次去看展听讲解时，都喜欢提问题，有的讲解员能及时回答小朋友的问题。但是在线上看展时，如果没有互动，小孩子的问题就没法得到解答了”。

　　对于“云看展”，受访者有哪些期待？调查显示，53.4%的受访者期待增加互动性强的环节，51.8%的受访者希望可以多一些常态化的线上展览，48.8%的受访者期待增强在线网友实时互动，44.9%的受访者建议丰富对展品的专业讲解。其他期待还有：向更多的展馆普及应用技术（37.8%），满足不同群体的观展需求（35.7%）等。

　　郑奕表示，目前线上展览还存在一些需要改进的问题：

　　第一，文博策展活动的数字化应用流于形式，“事实上，所有形式都应为内容服务，内容为主题服务。唯有聚焦内容、练好内功，才能减少同质化现象，讲好博物馆、展览、藏品等的独特故事”。

　　第二，一些博物馆缺乏足够的研究积累，“场馆在应用新技术之前，需要有充分的研究作为铺垫。毕竟技术只是手段，唯有‘从藏品中获得灵感’，基于扎实的研究，才能打造真正的数字化创新”。

　　第三，不少场馆的数字化工程存在投入和产出不成正比的问题，“所谓的‘互动’及相关技术应用，并非越复杂越好，互动展项也不是越昂贵越好。任何时候，合适的才是最好的。要注意避免过高的成本和盲目攀比”。

　　第四，一些博物馆的“数字化”只是进程，“博物馆应更进一步，将进程性成果与大众分享，与虚拟观众交互，这样才能真正践行博物馆的公共文化服务属性”。